Centrum obsługi posprzedażowej

Strona główna Help & Services Obsługa posprzedażowa
Professional After-Sales Service

Comprehensive Support for Your Equipment

Pobieranie oprogramowania

Get the latest control software and driver packages.

Pobieranie firmware

Ongoing firmware updates to optimize product performance.

Documentation Downloads

User manuals, technical specifications, and other documents.

Contact Online Support

Professional engineers are ready to answer your technical questions.
Submit a Ticket

Describe the Issue You Encountered

Please fill in the details below so we can support you more efficiently.

Click or drag files here to upload

Supports images, PDF, ZIP, and RAR. Max 100MB per file.

Verification code
FAQ

Najczęstsze pytania dotyczące obsługi posprzedażowej

Nasze kamery astronomiczne są objęte dwuletnią gwarancją. W tym okresie uszkodzenia niezawinione przez użytkownika mogą zostać naprawione lub wymienione bezpłatnie. Po zakończeniu gwarancji nadal dostępna jest odpłatna naprawa.
Możesz skontaktować się ze sklepem, w którym kupiono produkt, wysłać formularz zgłoszenia na tej stronie albo skontaktować się z naszym wsparciem online. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1-2 dni roboczych.
W większości przypadków naprawa kończy się w ciągu około 10 dni roboczych od otrzymania produktu. Jeśli potrzeba więcej czasu, szybko się skontaktujemy. Naprawiony produkt zostanie odesłany kurierem.
Uszkodzenia niezawinione przez użytkownika w okresie gwarancji są naprawiane bezpłatnie. W przypadku uszkodzeń poza gwarancją lub przypadkowych najpierw sprawdzamy produkt, przedstawiamy wycenę i kontynuujemy po potwierdzeniu. Koszt obejmuje części i robociznę.

Need Immediate Help?

Use the online support channel and our team will respond by email as soon as possible.

Contact Online Support
Newsletter

Subskrybuj wiadomości ToupTek Astronomy

Otrzymuj ekskluzywne recenzje ekspertów, nowe produkty i ważne aktualizacje bezpośrednio na e-mail.

Będziesz otrzymywać wyłącznie powiadomienia o nowościach i promocjach. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. E-maile są wysyłane z adresu marketing@touptek.com.