Centro de soporte

Obtén ayuda ahora

Selección de productos

Compara productos y encuentra la cámara, accesorio o filtro adecuado para tu equipo.

Abrir selección de productos

Soporte técnico

Recibe ayuda sobre uso, especificaciones, solución de problemas, hardware, firmware y software.

Enviar ticket técnico

Soporte de compras

Contacta con el equipo de compras para presupuestos, pedidos, pagos, envíos y necesidades empresariales.

Contactar con compras

Guías y manuales

Accede a guías de configuración, manuales de usuario y documentación de producto.

Ver manuales

Tutoriales de producto

Aprende flujos de trabajo, métodos de configuración y consejos prácticos paso a paso.

Ver tutoriales

Elige la ruta de soporte adecuada

Empieza por la opción que corresponda a tu situación. Usa soporte técnico o reparación para incidencias urgentes, consulta manuales, tutoriales, software y firmware para autoservicio, y contacta con preventa o compras si estás evaluando o realizando un pedido.

24-48h
Tiempo de respuesta
10,000+
Usuarios atendidos
98%
Nivel de satisfacción

Necesitas solución de problemas

Abre un ticket de soporte técnico para incidencias de producto, dudas de configuración o comportamientos anómalos.

Necesitas drivers o firmware

Accede directamente a software, paquetes de drivers, SDK y recursos de actualización.

Necesitas manuales de producto

Encuentra guías de usuario, referencias rápidas y documentación antes de abrir un ticket.

Necesitas ayuda antes de comprar

Consulta compatibilidad, configuraciones recomendadas y elección del modelo adecuado.

Ayuda para elegir o comprar

Habla con el equipo adecuado antes de decidir

Ayuda antes de la compra

Usa el canal de preventa para comprobar compatibilidad, bundles y recomendaciones de modelos.

Contactar con preventa

Soporte de compras

Contacta con el equipo de compras para presupuestos, pedidos, pagos, envíos y necesidades empresariales.

Contactar con compras

Herramienta de selección de productos

Compara especificaciones antes de contactarnos, especialmente al reducir opciones.

Comparar productos

¿Necesitas contacto directo?

Usa el soporte por correo para solicitudes globales. Responderemos por email lo antes posible.

Soporte por correo
Boletín

Suscríbete a las noticias de ToupTek Astronomy

Recibe reseñas expertas, lanzamientos y actualizaciones importantes directamente en tu correo.

Solo recibirás avisos de nuevos lanzamientos y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento. Los correos se envían desde marketing@touptek.com.