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よくある質問

修理・アフターサービスに関するよくある質問

当社の天文カメラ製品には 2 年間の無償保証が付いています。保証期間内の非人為的故障は無償で修理または交換します。保証期間終了後も有償修理をご利用いただけます。
購入店舗への連絡、このページのチケットフォーム送信、またはオンラインサポートへの問い合わせでお申し込みいただけます。通常 1〜2 営業日以内にご連絡します。
通常は製品到着後およそ 10 営業日で修理を完了します。さらに時間が必要な場合は速やかにご連絡します。修理完了後は宅配便で返送します。
保証期間内の非人為的故障は無償です。保証外または破損を伴う場合は、まず点検を行い、見積りをご案内したうえで修理を進めます。費用には部品代と作業費が含まれます。

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