Naprawa i obsługa posprzedażowa

Strona główna Centrum wsparcia Naprawa i obsługa posprzedażowa

Serwis napraw i gwarancji

Zapewniamy niezawodne wsparcie posprzedażowe dla wszystkich produktów ToupTek Astro. Przed wysłaniem zgłoszenia naprawy zapoznaj się z naszą Warranty Policy i przygotuj numer seryjny produktu.

Zakres gwarancji

Większość produktów obejmuje 2-letnia gwarancja. Szczegółowe warunki gwarancji znajdziesz w dokumentacji produktu.

Proces naprawy

Wyślij zgłoszenie → Otrzymaj numer RMA → Wyślij produkt → Naprawa/wymiana → Wysyłka zwrotna

Czas obsługi

Typowy czas naprawy wynosi 10-15 dni roboczych od otrzymania produktu w naszym serwisie.

Śledź status RMA

Already submitted a repair request? Enter your RMA token to check the status.

Nr zamówienia: -
Type: -
Status: -
Created: -
Updated: -
Zgłoszone przez klienta: -
Pozycje:
    Nie znaleziono RMA

    Szybkie wyszukiwanie zamówienia

    If you have an order number, we can pre-fill your information automatically.

    Zamówienie znalezione Dane klienta zostały wpisane w formularzu poniżej.
    Pozycje zamówienia:
    Nie znaleziono zamówienia
    Ta strona jest powiązana ze zgłoszeniem posprzedażowym. Uzupełnij wymagane informacje poniżej.

    1 Dane kontaktowe

    Imię
    Nazwisko
    Adres e-mail
    Numer telefonu
    Region
    Kraj
    Adres odbioru

    2 Pickup & Return Arrangement

    If the return address is the same as the pickup address, you can enter the same address again.
    Return Address After Service
    Pickup Date
    Przedział odbioru
    Strefa czasowa odbioru
    Godzina gotowości paczki
    Najpóźniejszy czas odbioru

    3 Informacje o produkcie

    Model produktu
    Numer seryjny
    Data zakupu
    Miejsce zakupu
    Status gwarancji

    4 Issue Description

    Issue Category
    Typ zgłoszenia
    Szczegółowy opis problemu

    5 Dokumenty pomocnicze (Opcjonalne, ale zalecane)

    0 KB / 10 MB
    Zdjęcia lub filmy problemu pomagają nam szybciej zdiagnozować i rozwiązać sprawę.
    Wysłano. Zgłoszenie naprawy zostało wysłane. Wkrótce otrzymasz potwierdzenie RMA.
    Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie.

    Ważne informacje

    Przed wysłaniem produktu:

    • Poczekaj na potwierdzenie numeru RMA e-mailem (zwykle w ciągu 24-48 godzin).
    • Bezpiecznie zapakuj produkt, najlepiej w oryginalne opakowanie.
    • Umieść numer RMA na paczce.
    • Usuń karty SD i akcesoria osobiste.
    • Zachowaj potwierdzenie nadania.

    Kontakt:

    Newsletter

    Subskrybuj wiadomości ToupTek Astronomy

    Otrzymuj ekskluzywne recenzje ekspertów, nowe produkty i ważne aktualizacje bezpośrednio na e-mail.

    Będziesz otrzymywać wyłącznie powiadomienia o nowościach i promocjach. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. E-maile są wysyłane z adresu marketing@touptek.com.