Reparation och eftermarknadsservice

Reparations- och garantiservice

Vi erbjuder tillförlitlig eftermarknadssupport för alla ToupTek Astro-produkter. Läs vår Warranty Policy innan du skickar in en reparationsbegäran och se till att du har produktens serienummer till hands.

Garantitäckning

De flesta produkter omfattas av 2 års garanti. Kontrollera produktdokumentationen för specifika garantivillkor.

Reparationsprocess

Skicka begäran → Få RMA-nummer → Skicka produkten → Reparation/byte → Returfrakt

Handläggningstid

Normal reparationstid är 10-15 arbetsdagar efter att produkten har mottagits hos vår serviceenhet.

Spåra RMA-status

Already submitted a repair request? Enter your RMA token to check the status.

Ordernr: -
Type: -
Status: -
Created: -
Updated: -
Inskickat av kund: -
Artiklar:
    RMA hittades inte

    Snabb ordersökning

    If you have an order number, we can pre-fill your information automatically.

    Order hittad Kundinformationen har fyllts i formuläret nedan.
    Orderartiklar:
    Ordern hittades inte
    Denna sida är kopplad till ditt eftermarknadsärende. Fyll i den obligatoriska informationen nedan.

    1 Kontaktinformation

    Förnamn
    Efternamn
    E-postadress
    Telefonnummer
    Region
    Land
    Hämtningsadress

    2 Pickup & Return Arrangement

    If the return address is the same as the pickup address, you can enter the same address again.
    Return Address After Service
    Pickup Date
    Hämtningstid
    Tidszon för hämtning
    Tid då paketet är klart
    Senaste hämtningstid

    3 Produktinformation

    Produktmodell
    Serienummer
    Inköpsdatum
    Inköpsplats
    Garantistatus

    4 Issue Description

    Issue Category
    Ärendetyp
    Detaljerad problembeskrivning

    5 Stödjande dokument (Valfritt men rekommenderas)

    0 KB / 10 MB
    Foton eller videor av problemet hjälper oss att diagnostisera och lösa ärendet snabbare.
    Skickat. Din reparationsbegäran har skickats. Du får RMA-bekräftelsen inom kort.
    Ett fel uppstod. Försök igen.

    Viktig information

    Innan du skickar produkten:

    • Vänta på bekräftelse av RMA-nummer via e-post (vanligen inom 24-48 timmar).
    • Packa produkten säkert, helst i originalförpackningen.
    • Ange RMA-numret på paketet.
    • Ta bort SD-kort och personliga tillbehör.
    • Spara fraktbeviset.

    Kontakt:

    Nyhetsbrev

    Prenumerera på ToupTek Astro-nyheter

    Få exklusiva expertrecensioner, nya produkter och viktiga uppdateringar direkt i din inkorg.

    Du får bara meddelanden om nyheter och kampanjer. Du kan avsluta prenumerationen när som helst. E-post skickas från marketing@touptek.com.